Ana Sayfa
Boyner
Değişim
Kısa Sürede Tabanı Yarılmış Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi

ID:34290125

İskender sonuçtan memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Tabanı Yarılmış Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi

İskender

Boyner

20 Kasım 2025 12:31

256

İskender'in Teşekkür Mesajı

“Yardımlarınız için teşekkürler”

07.12.2024 tarihinde Boyner Samsun Piazza mağazasından Fabrika marka kışlık ayakkabı satın aldım. 70 yaşındayım ve çok fazla yürüyen biri değilim; genellikle arabayla ulaşım sağlıyor, farklı ayakkabılar da kullanıyorum. Aldığım ürünü geçen kış 4 ayda toplam 15 gün, bu kış ise sadece 15 gün giydim. Buna rağmen sağ ayakkabının tabanı yarıldı.

Ürünü inceleme için mağazaya götürdüm. Fiş ve müşteri numaramı ileterek başvuru yaptım (Fatura No: bk02024005498921, Müşteri No: 1911300898). İnceleme sonucunda imalat hatası olmadığı belirtildi ve değişim ya da iade talebim reddedildi. Ancak sadece 30-40 gün giyilmiş bir ayakkabının tabanının bu şekilde yıpranmasını kabul edemiyorum. Ürünün garanti kapsamında olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede yaşanan sorunun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.

Yeni bir ürünle değişim yapılmasını, mümkün değilse ödediğim 3.599 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

kisa-surede-tabani-yarilmis-ayakkabi-icin-degisim-veya-iade-talebi-5.jpg

kisa-surede-tabani-yarilmis-ayakkabi-icin-degisim-veya-iade-talebi-2.jpg

Boyner

20 Kasım 2025 12:50 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

İskender

03 Aralık 2025 09:19

Yardımlarınız için teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabıda Garanti Talebim Reddedildi

İbrahim

Boyner

13 Eylül 2025 14:44

230

11.02.2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden Fabrika marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 1 ay kullanmama rağmen iç astarında ciddi şekilde yırtılma ve parçalanma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasının normal olmadığını ve ürünün garanti kapsamında değerle...

Münür sonuçtan hiç memnun değil

Boynerden Alınan Ayakkabı 5 Ayda Yıprandı İnceleme Sonucu Müşteri Hatası Dendi

Münür

Boyner

01 Eylül 2025 15:04

292

08/03/2025 tarihinde Boyner’den Fabrika markasına ait sneaker spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 920,29 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ayakkabıyı haftada birkaç kez, normal koşullarda kullandım. Ancak yalnızca 5 ay gibi kısa bir sürede her iki ayakkabının dış ön kısımları açıldı ve iç ...

Boyner Ve Skechers İade Ürün

Elif

Boyner

16 Haziran 2024 16:34

1.063

Ürünü 10 Ekim 2023 tarihinde Boyner Samsun Piazza mağazasından aldım. Ürünün her iki ayağında da sağ ve sol köşelerinde yırtık meydana geldi Boyner müşteri destek birimine götürdüğümde garantisi devam ettiği halde kullanıcı hatası denilip geri iade ettiler bu ayakkabı 8 ay önce alındı neresi kullanı...

Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Aldığım Fabrika Marka Ayakkabı

Bilge

Boyner

16 Aralık 2023 17:32

387

Merhaba, Boyner'de Fabrika markasına ait bir takim elbise altına giyilecek klasik ayakkabı aldım. Ayakkabı daha 1 yılını bile tamamlamadan tabanı yarıldı. Boyner'e giderek değişim talebi ile verdim. İnceleneceğini ve geri dönüş olacağını ilettiler. Aradan gecen sürede Boyner konunun kendileri alakal...

Boyner'den Aldığım Fabrika Marka Ayakkabı

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanılmış Ayakkabıda Taban Çökmesi Ve İki Kez Ret Edilen Garanti Talebi

Gökhan

Boyner

20 Ekim 2025 17:57

585

18.11.2023 tarihinde Ataşehir Metropol Boyner mağazasından Fabrika Erkek Nubuk Klasik Siyah Ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldığım ilk günden itibaren sağ tabanda belirgin bir sorun vardı. Yazlık ayakkabı olduğu için 2024 baharına kadar kullanmadım. İlk giydiğim andan itibaren tabandaki problem de...