to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl İstanbul Capitol Boyner mağazasından Discovery Expedition erkek bot satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 4 ay kullandım. İstanbul’da kış sezonu kısa sürdüğü için botu sadece işe gidip gelirken, günlük şehir yaşamında kullandım. Yaklaşık 1 ay önce botun taban kısmında kırılmalar oluştuğunu fark ettim.
Sorunu Boyner mağazasına ilettim ve ürünü incelemeye gönderdiler. Ancak bana, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek olumsuz bir dönüş yapıldı. Bu cevabı kabul etmiyorum; çünkü botu sadece şehir içinde, normal koşullarda kullandım ve taban kırılması kesinlikle üretim kaynaklı bir problem.
Ürünün değişimini talep ediyorum. Bu sorunun benim hatam olmadığını, tamamen üretimden kaynaklandığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Boyner Capitol mağazasından Discovery marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresi sonunda ayakkabının tabanı yarıldı ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale gelmemesi gerekirken kullanılmaz duruma geldi.
Bu durum üzerine ayakkabıyı Boyner Capitol mağazasına götürdüm, ürünü incelemeye gönderdiler ve bana çözüm sunacaklarını, iletişime geçeceklerini söylediler. Ancak inceleme sonrasında iletişime geçeceklerini belirtmelerine rağmen benimle hiçbir şekilde irtibata geçmediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede tabanının yarılması hem de inceleme sonrasında verilen sözlere rağmen tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Discovery marka ayakkabım için inceleme sürecine ilişkin net bilgilendirme yapılmasını ve ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da iade olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul Capitol Boyner mağazasından satın aldığım botun tabanı, ürünü henüz doğru düzgün giyemeden kırıldı. Bunun üzerine Boyner’e bu sayfa üzerinden şikayetimi ilettim ve Boyner müşteri hizmetleri beni arayarak ürünü inceleme için geri göndermemi istedi.
Botu tam 3 defa incelemeye gönderdim, her seferinde iade alacaklarını söyleyerek beni beklettiler. Aradan yaklaşık 45 gün geçti ve ürün bugün yine hiçbir çözüm sunulmadan tarafıma geri gönderildi. Bu süreçte kendimi gerçekten oyalanmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Madem herhangi bir çözüm üretmeyecektiniz, neden ısrarla ürünü tekrar tekrar geri göndermemi istediniz?
Ürünün arkasında durmayan, müşterisini bu kadar oyalayan bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu botla ilgili olarak Boyner’den artık oyalamadan net bir çözüm sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, 27.11.2023 tarihinde Boyner uygulamasından Discovery Expedition marka bir bot sipariş ettim 02.12.2023 tarihleri arasında tarafıma ulaştı. Ve birkaç gün sonra giymeye başladım toplamda 10 gün giydikten sonra yağmurlu günde ayağımda bot olduğunu düşünerek bir su birikintisine bastım ancak...
Boyner internet sitesinden aldığımız 2 adet üründen birisini mağazaya teslim edip yararlı bir sonuç alamamaktayız. 01.02.2025 tarihlerinde iki adet bot almış bulunmaktayım. Discovery Expedition markalı bot 1 ay gibi kısa bir süre içinde parçalanmış olup ayak tabanı yapışkanlarında atmalar mevcut. 1 ...
Discovery Expedition markalı çocuk botunu Boyner mağazasından satın aldık. Ancak ürün, yalnızca 14 günlük bir kullanım sonrasında ipliklerinde dağılma ve sağılma meydana gelerek kalitesizliğini ortaya koydu. Bu durum üzerine botu incelemeye gönderdik, ancak firma kullanıcı hatası olduğunu iddia etti...
11.10.2025 tarihinde Boyner Anka Mall mağazasından Discovery Expedition marka bot satın aldım. Botu ikinci kez giydiğimde ön bölgesinde aşınma meydana geldi. 15.10.2025’te ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma kullanıcı hatası olduğu belirtilerek red cevabı ...
Yorumlar