to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Soyulan Çanta İçin İade Veya Değişim Talebi
1,5 yıl önce Boyner Mersin Forum AVM mağazasından 3.700 TL’ye Love Moschino marka bir çanta satın aldım. Çantayı çok az kullanmama rağmen yüzeyinde ciddi şekilde soyulmalar meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, satın alma tarihinin üzerinden 1 yıl geçtiği için markaya iletemeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Satın alırken garanti süresi veya kullanım koşulları hakkında da bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünümün para iadesi yapılmasını ya da yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner tarafından arandım garanti düresiin 2 yıl olduğu ve ürünü inceleme için en yakın Boyner e bırakmam söylendi bende dün itibariyle Forum Mersin Boyner e tekrar götürdüm ve durumu anlattım bu defa almak durumunda kaldılar tabi sonucu bekliyorum umarım üründeki hata kabul edilir ve haksızlık giderilir
Hala müşteri hizmetlerinden cevap bekliyorum ama bir gelişme yok hem bu kadar para ödeyip iyi bir ürün alıyorsunuz ama 3 defa kullandıktan sonra deforme oluyor
Hala müşteri hizmetleri vs. Den dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi Boyner gibi bir firmaya yakışmadı.
