to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Patlayan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi
30.11.2024 tarihinde Adana Esas 01 AVM’de bulunan Boyner mağazasından Fabrika marka klasik ayakkabı (kod: 5003****32002) satın aldım. Ancak ayakkabının topuk kısmı, sadece 8 ay gibi kısa bir sürede patladı ve kullanılamaz hale geldi.
03.08.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim fakat 26.08.2025 tarihinde tarafıma “tüketici hatası” olduğu gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü dikkatli kullandığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.
Yaklaşık 1650 TL ödeyerek aldığım ayakkabının arkasında durulmasını ve ürün değişimi talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
