Kuryenin Yanıltıcı Teslimat Beyanı Ve Gerçek Evde Olmamıza Rağmen Teslim Edilmemesi

27.06.2026 Cumartesi günü saat 14.30 civarında PTT Kargo ile beklediğim, takip numarası 06470961797 olan gönderim için evde olduğum halde teslimat yapılmadı. O sırada telefonuma bir cevapsız çağrı geldi, numarayı geri aradığımda PTT Kargo müşteri hizmetlerine bağlandım ve bana kuryenin adrese geldiği, evde olmadığım, kargomu pazartesi günü şubeden alabileceğim söylendi.

Ancak gün boyunca evdeydim, ne kapı çalındı ne de zilime basıldı, herhangi bir teslimat girişimi olmadı. Sisteme “geldi, adreste yok” şeklinde not düşülmesine rağmen kuryenin adrese hiç uğramadığını düşünüyorum ve bu nedenle yanlış ve gerçeğe aykırı beyanda bulunulmasından dolayı şikayetçiyim.

Kuryenin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını ve kargomun şubeye yönlendirilmeden, yeniden planlama yapılarak adresime getirilmesini talep ediyorum.