to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Boyner Hilltown mağazasından aldığım Armani Exchange siyah kadın çapraz çantanın (model kodu: 9429070a87400020) alt kısımlarında, yalnızca özel günlerde ve dikkatli kullandığım halde deri soyulması meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Çantanın garantisi devam etmektedir ve bu kadar kısa sürede, az kullanımla böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum.
1 ay önce garantisi devam eden Armani marka çantamda uç kısımlarında deri soyulmaları ve deformasyon oluştuğu için İstanbul Hilltown AVM Boyner mağazasına başvurdum. Ürünü incelemeye göndermeleri ve değişim talebim için teslim ettim. İlk başvuruda ret cevabı aldım. Ardından Boyner müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek ürünü tekrar incelemeye göndermemi istedi. Ürünü tekrar aynı mağazaya bırakmamı söylediler ve ben de teslim ettim.
Ancak mağaza, ürünü incelemeye göndermeden 1 gün sonra tekrar ret cevabı verdi ve bunu bana bildirmedi. Ben de sonucu öğrenmek için 1 hafta sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ret cevabını öğrendim. Sosyal medya üzerinden de iletişime geçtiğimde tekrar incelemeye göndermemi önerdiler. Tüm bu süreçte garantisi devam eden ürünüm için mağazadan ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm alamadım.
Aynı ürünle değişim talebimin yerine getirilmesini istiyorum.
19 Mart 2025 tarihinde Boyner online uygulamasından 8058997278232 ürün kodlu, Armani Exchange marka bir çanta satın aldım. Ürünü çok az ve dikkatli kullandım; ağır bir çanta olduğu için sürekli kullanımda değildi, toplamda 1 ay bile kullanmadım. Ancak kısa sürede çantanın klipsi bozuldu ve derisinde...
Boyner'den aldığım Armani sırt çantasının daha 18. ayında derisinin dökülmesi ve fermuar renginin değişimi şikayetiyle incelemeye gönderdim, sonuç reddedilmiş. Çanta toplamda belki 10 kere kullanıldı. Sizce bu kadar para ödenen ve sözde güvenilen Boyner üzerinden satışı yapılan Armani Exchange ürünü...
2024 Nisan ayında Boyner’in online sitesinden Tommy Hilfiger omuz çanta satın aldım. Ürünü sadece 4 kez kullandım ve çantanın sapı çantaya çok yakın şekilde tasarlandığı için takıp çıkarırken sürekli sürtünme oldu. Bu nedenle çantanın sap kısmındaki deri, çok kısa sürede, yalnızca birkaç kullanımda ...
4 Eylül 2023 tarihinde Boyner web sitesi üzerinden satın almış olduğum çantanın altı ay sonra kapak kısmındaki deride soyulmalar meydana geldi. Bu nedenle mağazaya giderek inceleme talebinde bulundum. Ürün incelemesi sonucunda marka tarafından değişim olarak kabul edildi. Ancak Boyner'de aynı ürün b...
Yorumlar