to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'Armani Exchange Çanta 6 Ayda Derileri Döküldü
Boyner'den satın aldığım Armani Exchange marka çanta, birkaç kez ve özenli kullanmama rağmen, giysilerle temas eden noktalarda ve çantanın iç köşelerinde derilerin dökülmesi sorunu yaşadım. Değişim talebinde bulunduğumda ise üründe herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Üst segment bir marka için iyi bir fiyat ödeyerek alışveriş yapmış olmama ve altı ay içinde bu sorunla karşılaşmış olmama rağmen, Boyner gibi tanınmış bir mağazadan satın almama karşın değişimin kabul edilmemesi beni üzdü. İnanın, eğer pazardan rastgele bir suni deri çanta almış olsaydım, altı ayda bu sorunu yaşamazdım. Nitekim, daha önce Mavi Jeans'ten aldığım suni deri sırt çantası, iki buçuk üç yıl sonra ancak bu şekilde pullanıp dökülmeye başlamıştı.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Firmanın talebi üzerine tekrar incelenmesi için Boyner İstinyePark mağazasına çantayı teslim ettim Yeniden inceleme sonucu alınan aksiyonları da burada paylaşıyor olacağım 
Boyner gibi büyük bir markanın ilk talebimde doğru olarak değerlendirmesini beklerdim Şikayet var a yazdığımda aksiyon almaları bence olumsuz Ama sonuçta şikayetim çözüldü bu da olumlu tabii ki fakat Zara Dyson Pandora gibi markalardaki gibi şikayet anında anında aksiyon alınsa çok daha iyi olabilirdi marka imajı açısından. Teşekkürler...
Ürünün değişimi sağlandı teşekkür ediyorum Yine de Boyner gibi bir mağazaya ilk başvuruumuzda bu işlemlerin yapılması gerektiğini düşünüyorum Teşekkürler
