to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner'den satın aldığım Armani Exchange marka çanta, birkaç kez ve özenli kullanmama rağmen, giysilerle temas eden noktalarda ve çantanın iç köşelerinde derilerin dökülmesi sorunu yaşadım. Değişim talebinde bulunduğumda ise üründe herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Üst segment bir marka için iyi bir fiyat ödeyerek alışveriş yapmış olmama ve altı ay içinde bu sorunla karşılaşmış olmama rağmen, Boyner gibi tanınmış bir mağazadan satın almama karşın değişimin kabul edilmemesi beni üzdü. İnanın, eğer pazardan rastgele bir suni deri çanta almış olsaydım, altı ayda bu sorunu yaşamazdım. Nitekim, daha önce Mavi Jeans'ten aldığım suni deri sırt çantası, iki buçuk üç yıl sonra ancak bu şekilde pullanıp dökülmeye başlamıştı.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Firmanın talebi üzerine tekrar incelenmesi için Boyner İstinyePark mağazasına çantayı teslim ettim Yeniden inceleme sonucu alınan aksiyonları da burada paylaşıyor olacağım 
Boyner gibi büyük bir markanın ilk talebimde doğru olarak değerlendirmesini beklerdim Şikayet var a yazdığımda aksiyon almaları bence olumsuz Ama sonuçta şikayetim çözüldü bu da olumlu tabii ki fakat Zara Dyson Pandora gibi markalardaki gibi şikayet anında anında aksiyon alınsa çok daha iyi olabilirdi marka imajı açısından. Teşekkürler...
Ürünün değişimi sağlandı teşekkür ediyorum Yine de Boyner gibi bir mağazaya ilk başvuruumuzda bu işlemlerin yapılması gerektiğini düşünüyorum Teşekkürler
Boyner'den aldığım Armani sırt çantasının daha 18. ayında derisinin dökülmesi ve fermuar renginin değişimi şikayetiyle incelemeye gönderdim, sonuç reddedilmiş. Çanta toplamda belki 10 kere kullanıldı. Sizce bu kadar para ödenen ve sözde güvenilen Boyner üzerinden satışı yapılan Armani Exchange ürünü...
Şubat ayın da Boyner mağazasından Armani Exchange markasına ait çanta aldım. Ürün bir ay kullanımda deri atmaları yapmaya başladı. Markaya incelemeye gönderdiklerinde hatayı kabul etmediler. Nerede müşteri memnuniyeti? O kadar para verip aldığımız ürünün derisini mi yırtalım saçmalık! Markanın çözüm...
Boyner'den Armani Exchange marka bir çanta aldım. Aldıktan hemen sonra arkadaşıma da aynı çantadan aldırdım. 1 kez kullandıktan sonra derisinde atma oldu. Arkadaşımın ilk incelemesinde ürün değiştirildi. Benim üçüncü incelemem olmasına ve mağaza müdürünün de emsal niteliğinde olan değişimi belirtmes...
Mayıs ayında Boyner'den yaklaşık 6.000₺ değerinde bir çanta aldım. Çantada ilk günden itibaren soyulmalar ve dökülmeler yaşandı. Henüz daha kullanmadan yaşadığımız bu sıkıntıyı Boyner mağazasına götürdüğümüzde, öncesinde değişim yapacağız diyerek oyaladılar. Sonrasında ürünü incelemeye alalım dedile...
Boyner mağazasından 21/06/2024 tarihinde almış olduğum Armani Exchange marka çantanın, daha kullanışımın ikinci gününde derisi üzerinde dökülme oldu ve 06/04/2024 tarihinde Boyner'e getirip inceleme için teslim ettim. 21 iş günü içerisinde sonuçlanacağı söylendi fakat 30 iş günü geçmesine rağmen dön...
Yorumlar