to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Fiş Nedeniyle İade Tutarına Ulaşamama Ve Alternatif Çözüm Eksikliği
Mayıs ayında Boyner İstanbul mağazasından aldığım ürünü iade ettim. Ancak fişimi kaybettiğim için iade tutarını şu an kullanamıyorum. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlattım fakat yalnızca fişle işlem yapılabileceğini, başka bir çözüm sunamayacaklarını söylediler.
Ben, alışveriş ve iade bilgilerime ulaşılabilmesini ve kimlik bilgilerim ya da banka hareketlerim üzerinden iade sürecinin tamamlanmasını talep ediyorum. Kaybolan fiş nedeniyle mağdur edilmeden, ödemenin tarafıma yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri hizmetlerinden Büşra hanım arayıp konu ile ilgili bizimle iletişime geçti Fiş numarasını bizimle paylaşıp Mağazada yardımcı olabileceklerini belirtti Teşekkürler
