to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner'den online alışveriş yaptım. Ürünler farklı kargo ile farklı günlerde geldi. Ayakkabı henüz elime ulaşmamıştı bende başka bir kargo ile geleceğini düşünmüştüm taki uygulamadan baktığımda ayakkabının teslim edildiğini görünceye kadar. Aradım ama bir türlü bir sonuca ulaşamadım. Benden 4 gün sonra paketin fotoğrafını istediler bende o güne ait güvenlik kamerası görüntülerini paylaştım. Görüntülerde ayakkabının kargo poşetinde olmadığı açıkça göründüğü halde kargocu arkadaşımda pakette ayakkabı olmadığını söylemesine rağmen talebim bir yalancı durumuna düşürülerek reddedildi. Hakkımı helal etmiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Boyner artık benim için müşterisine inanmayan, yalancı konumuna sokan, müşterisinin kamera kayıt kanıtlarını görmezden gelen, hatta kendi anlaşmalı kargosu olan Scotty kargoya bile inanmayıp söylemlerini hiçe Sayan bir firma
Boyner tarafından arandığımda görüntüleri incelediklerini söyleyip kargocu arkadaşın Hepsijet çalışanı olduğu söylendi. Elinde Boyner paketi olduğunu söylediğimde görüntülere erişemediklerini söylediler. Videoyu göremiyorsanız nasıl Hepsijet kargo firmasının teslim ettiğini söyleyebiliyorsunuz dediğimde cevap alamadım. Buna rağmen video ve fotoları tekrar gönderdim. Gerçekten akıl almaz bir durumla karşı karşıyayım
Şikayet var platformuna teşekkür ederim Boyner in haksız tutumunu ve benim haklılığımı kanıtlamak ve bu durumu duyurmak, hızlı çözüm sağlanmasına yardımcı olması benim için çok önemliydi
Boyner online'dan alışveriş yaptım, kargom eksik geldi. Hasar tespit tutanağı yok, kargo firmasına tazmin açılacağı, kamera kayıtlarının incelendiği gibi açıklamalar yapıldı. Size geri dönüş yapacağız, bize fotoğraf atın, biz kargo firması ile iletişime geçeceğiz gibi sürekli geçiştirme ve oyalama i...
Satın aldığım ürün teslim edilemedi. 11 Mayıs 2024 tarihinde 41 AVM Boyner'den aldığım ayakkabının 1 hafta sonra teslim edileceği söylendi. 3 Haziran oldu ve hâlâ gelmedi. İlk hafta sonu mağazaya gidip sordum, temin aşamasında denildi. 2. hafta gelmedi, tekrar sorduğumuzda kargonun teslim ettiği söy...
Boyner Online'dan aldığım ayakkabı elime 26 Temmuz günü saat 12:00'de geçti. Bedeni uymadığı için 27 Temmuz günü erkenden uygulama üzerinden iade talebi oluşturarak belirtilen şekilde ve verilen kargo kodu ile Boyner'e geri yolladım. O tarihten beri toplam 5 kere Boyner'i aramama, aradan 10 iş günü ...
Boyner internetten 14 gün önce bir ayakkabı siparişi verdim. 1 hafta sonra kargoya verildiği ve 24 saat içinde bilgi mesajı geleceği söylendi. 2 gün bekledim, mesaj gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, kargoya verildiğini söylediler ve kargo numarasını verdiler. Kargoya baktığımda 'göndericiden ona...
Boyner internet mağazasından aldığımız ayakkabı 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. İptal edin. Paramızı verin dedim, onu da yapmadılar. Defalarca telefon görüşmesi yaptık. Sonuca ulaşamadık. En son kargo firması aradı "Ürün size ulaştı mı? " diye. Boyner internet mağazasından alış...
Yorumlar