to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Ayakkabı Ve İletişim Sorunları
Boyner'den online alışveriş yaptım. Ürünler farklı kargo ile farklı günlerde geldi. Ayakkabı henüz elime ulaşmamıştı bende başka bir kargo ile geleceğini düşünmüştüm taki uygulamadan baktığımda ayakkabının teslim edildiğini görünceye kadar. Aradım ama bir türlü bir sonuca ulaşamadım. Benden 4 gün sonra paketin fotoğrafını istediler bende o güne ait güvenlik kamerası görüntülerini paylaştım. Görüntülerde ayakkabının kargo poşetinde olmadığı açıkça göründüğü halde kargocu arkadaşımda pakette ayakkabı olmadığını söylemesine rağmen talebim bir yalancı durumuna düşürülerek reddedildi. Hakkımı helal etmiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Boyner artık benim için müşterisine inanmayan, yalancı konumuna sokan, müşterisinin kamera kayıt kanıtlarını görmezden gelen, hatta kendi anlaşmalı kargosu olan Scotty kargoya bile inanmayıp söylemlerini hiçe Sayan bir firma
Boyner tarafından arandığımda görüntüleri incelediklerini söyleyip kargocu arkadaşın Hepsijet çalışanı olduğu söylendi. Elinde Boyner paketi olduğunu söylediğimde görüntülere erişemediklerini söylediler. Videoyu göremiyorsanız nasıl Hepsijet kargo firmasının teslim ettiğini söyleyebiliyorsunuz dediğimde cevap alamadım. Buna rağmen video ve fotoları tekrar gönderdim. Gerçekten akıl almaz bir durumla karşı karşıyayım
Şikayet var platformuna teşekkür ederim Boyner in haksız tutumunu ve benim haklılığımı kanıtlamak ve bu durumu duyurmak, hızlı çözüm sağlanmasına yardımcı olması benim için çok önemliydi
