to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner Online üzerinden eşime Salomon marka bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 4158359545 ve ürün için 9.945 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmedik ve hiç kullanmadan, orijinal kutusuna yerleştirip iade etmek üzere Aras Kargo’ya götürdük.
Aras Kargo görevlisi orijinal ayakkabı kutusunu bantlayıp iade kodunu direkt kutunun üzerine yapıştırdı. Kendisine kutunun bir kılıf ya da poşet içine konulmasını rica ettim ancak “Gerek yok, böyle yolluyoruz.” diyerek bu şekilde kabul etti. Bunun üzerine ben de bu şekilde gönderimi onaylamak zorunda kaldım.
Yaklaşık 2 gün sonra ayakkabı, Boyner tarafından “Kutusu hasarlı, ürün yeniden satılamaz.” ifadesiyle iade talebim reddedilerek bana geri gönderildi. Ürün kullanılmamış, sadece deneme amaçlı evde giyilmiş olup tek sorun, kargo görevlisinin kutuyu koruyucu bir kılıf olmadan göndermesi nedeniyle kutunun zarar görmesi gibi görünmektedir.
Ürünü Boyner üzerinden satın aldım ancak ana satıcının Adventure isimli mağaza olduğunu, Boyner Online üzerinden satış yaptığını öğrendim. Buna rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenip iadenin reddedilmesini adil bulmuyorum. Ürünü, size bildirdiğim şekilde, sadece orijinal kutusunda teslim ettim; ambalajlama şekli tamamen kargo firmasının inisiyatifindeydi.
Ürünün iadesinin kabul edilerek 9.945 TL tutarındaki ücretimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Boyner online üzerinden satın aldığım pantolonu iade etmek istiyorum; ancak Aras Kargo kaynaklı “sistemsel hata” olduğu söylenerek 3 gündür iadem kabul edilmiyor. Boyner tarafı da bu durum için bana hiçbir alternatif yol sunmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yapabileceğimiz bir şey yok” den...
Boyner internet mağazasından aldığım Salomon marka erkek ayakkabısının parasını ödediğim halde bana teslim edilmedi ve kargoya verilmedi. 15 gün sonra 'ürününüz iade edildi' şeklinde bir mesaj aldım. Benim herhangi bir iade talebim olmamasına rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir hata olduğu...
Boyner uygulaması üzerinden toplam 3.709,86 TL tutarında biri çanta, diğeri parfüm seti olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 4157011985’tir. Siparişi 12 Ekim’de oluşturdum, sistemde ürünlerden biri 22 Ekim’de, diğeri ise 30 Ekim’de teslim edildi görünüyor; ancak elime hiçbir ürün ul...
Boyner firması üzerinden yaptığım 4151520169 numaralı siparişimi, Boyner firması tam 10 gün sonra kendi keyfince, benim talebim üzerine denilerek (doğru değil) iptal ederek 10 gün içerisinde para iademin yapılacağını SMS ile bildirmiştir. Ürün fiyatı %15 artmış olup, indirimli ürünü bana göndermeyer...
Yorumlar