to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Alınamaması Ve Teslimat Gecikmesi Şikayeti
25 Eylül tarihinde Akasya Boyner mağazasından Boyner “seç gelsin” hizmetiyle bir adet Ugg terlik ve bir adet Skechers çocuk ayakkabısı satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişime ilişkin kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı, ne kargoya verildiğine dair bilgilendirme yapıldı ne de bir takip numarası iletildi.
Sipariş numaram HTS5700855’tir. Ürünlerin ne durumda olduğu konusunda bilgi alamadığım için hem teslimatın bu kadar gecikmesinden hem de sürecin şeffaf yürütülmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimde yer alan ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini, tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
