to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Mont Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
1.5 ay önce eşime Denizli Boyner mağazasından Calvin Klein marka mont aldık. Fiyatı 8000 TL civarındaydı. 2 ay geçmeden tüm dikiş yerleri ekteki görsellerden görüleceği üzere açıldı ve içindeki tüyle dışarı çıkmaya başladı.
Bundan dolayı 10 gün önce Boyner müşteri temsilciliğine ürünü iade etmek ve inceletmek üzere götürdük. Dalga geçer gibi Calvin Klein markasının cevabı ile karşılaştık. Cevap olarak üründe takılmaya bağlı yırtılma olduğu belirtilmiş. Ancak 9-10 farklı yerden takılmaya bağlı yırtılma olamayacağı gibi ürün gün geçtikçe tüm dikiş yerlerinden açılma yapmaktadır.
Bu konuyu mesleğimin avukatlık olmasından da dolayı Tüketici Hakları'na kadar götüreceğim. Kesinlikle Calvin Klein marka ürünleri ve Boyner mağazasını tekrar tercih etmem.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner markasına duyduğum güvenim arttı. Adaletli duruş sergilediği için Boyner'e teşekkür ederiz.
