to read complaints and reviews, or file yours.Kaliteli Diye Aldığım Guess Çanta Küçük Bir Temasta Mahvoldu!
2023 yılında Çiğli Boyner mağazasından aldığım Guess el çantamda, yaklaşık iki hafta önce yaşadığım bir olay sonrası büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Çok az miktarda şekersiz ve soğuk kahve çantama döküldü. Hemen silmeme rağmen, çantada kullanılamayacak derecede büyük ve kalıcı bir iz oluştu. Bu kadar kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markanın ürününde, bu kadar basit bir temas sonrası böyle bir sorun yaşanmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Çantamın garanti belgesi veya faturası elimde değil; ancak ürünün kalitesine güvenerek tercih etmiştim. Şimdi ise verdiğim paranın karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu durumun düzeltilmesi için ürünümün onarılmasını veya değişimini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
