to read complaints and reviews, or file yours.Jack Jones Pantolonda 4 Yıkamada Ön Kısımda Belirgin Renk Solması Yaşadım
3 ay önce Boyner Kayseri Forum mağazasından Jack Jones marka bir pantolon satın aldım. Ürünü 1800 TL ödeyerek aldım ve faturam hâlâ elimde, ürün garanti kapsamındadır. Pantolonu toplamda 4 kez, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, ön kısmında belirgin bir renk solması oluştu.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Boyner mağazasına iki kez başvurdum ve ürünü incelemeye gönderdim. Ancak her seferinde ret cevabı aldım ve sorunum çözülmedi. Oysa ürünün sadece ön kısmında oluşan bu solmanın kullanım hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.
Ürün hâlâ garanti sürecinde olduğu için, iade ya da değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
