to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Fiyat Etiketine Rağmen Kasada Yüksek Ücret Alındı!
15 Kasım günü Kahramanmaraş Piazza Avm Boyner mağazasından, etiketlerinde indirimli fiyatları yazan Only marka 2 adet mont satın aldım. Hem etiketlerde indirimli fiyat görünüyordu hem de indirimin devam ettiği özellikle söylendi, buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak kasada ürünlerim indirimsiz fiyattan geçirilerek benden tam olarak 7.438,39 TL tahsil edilmiş. Bu ürünlerin şimdiki indirimsiz fiyatı bile bu tutardan daha düşük.
Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve şehir dışında olduğum için bunu ancak yaklaşık 2 hafta sonra online banka hesap hareketlerimi kontrol ederken fark edebildim. Fiyatlandırmadaki bu fark nedeniyle mağdur oldum.
Konu hakkında başvuru yaptık ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. İndirimsiz uygulanan tutar ile etiket ve beyan edilen indirimli fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
