to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Deforme Olan Eşofman Ve İade Gecikmesi
Boyner online mağazadan, Emek Spor adlı satıcı üzerinden Adidas marka bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü sadece temizlik amacıyla, ilk kez ve en düşük derecede yıkamaya attığımda, eşofman üstünün kolundaki şeritler daha ilk yıkamada çıktı ve deforme oldu. Bunun üzerine ürünü iade ettim.
İade sürecini 1 Ekim 2026 tarihinde başlattım ve iade kargomun incelendiğini görüyorum, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Bugün Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda, en geç saat 22.00’a kadar iademin hesabıma yatacağı söylendi, buna rağmen belirtilen saate kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.
Hem ürünün ilk yıkamada bu şekilde bozulması hem de iade sürecinin uzaması ve verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Emek Spor adlı satıcı üzerinden aldığım bu ürün için ödediğim tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
