to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Ürününün Tabanı Eridi, İade Onayı Verildi Ama 19 Gün Sonra Geri Ödeme Gelmedi
İstanbul Forum İstanbul Boyner mağazasından Adidas marka bir ürün satın aldım. Ürünü eylül ayında aldım ve dört ay bile giymeden tabanı eridi, iç kısmı deforme olup dökülerek adeta paramparça hale geldi. Bunun üzerine ürünü incelemeye verdim.
İnceleme sonucum yaklaşık bir hafta içinde onaylandı ve iade yapılacağı, bu işlem için mağazaya gitmem gerektiği şeklinde SMS aldım. 16.06.2026 tarihinde Forum İstanbul Boyner mağazasına giderek iade girişimi gerçekleştirildi. Ancak aradan üç hafta geçmesine ve hem genel merkezi hem de mağazayı defalarca aramama rağmen kredi kartıma iade hâlâ yapılmadı. Sürecin en fazla on günde tamamlanacağı söylenmişti, bugün ise 19. Gün olmasına rağmen hiçbir sonuç alamadım.
İade belge numaram 02150071606613640006’dir. Onaylanmış olmasına rağmen iademin hâlâ kartıma yansımaması nedeniyle mağdur durumdayım. İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve ödediğim tutarın derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
