Levis Pantolonda Erime Ve Renk Atması Sonrası Boyner'in Kullanıcı Hatası Yanıtı


17.05.2025 tarihinde Konya Kule Site AVM’deki Boyner şubesinden Mavi Jeans marka Chino Keten pantolon (Fatura No: k002025000039780) satın aldım ve ürün için 1.799,99 TL ödedim. Pantolonu ilk kez giydiğimde, henüz hiç yıkamadan, ağ kısmında dikişin her iki yanında yırtılma oluştu. Yırtık, dikiş yerinde değil, doğrudan kumaşın üzerinde meydana geldi ve bu durum açıkça görülebiliyor.
09.08.2025 tarihinde ürünü iade veya değişim talebiyle aynı şubeye teslim ettim ve başvurumu yaptım. Ancak Boyner tarafından yapılan inceleme sonucunda, üretim kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Elimde fatura, ürün gönderme formu ve inceleme raporu gibi belgeler de bulunmaktadır.
Kaliteli bir marka olduğu için tercih ettiğim bu üründe, ilk kullanımda yaşanan bu sorun nedeniyle mağdur oldum ve Boyner’in çözüm sunmamasından dolayı hayal kırıklığına uğradım. Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimle ilgili tüm belgeleri ekleyeceğim. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


12.08.2025 tarihinde Boyner mağazasından aldığım 3 adet Mavi marka pantolon ve 1 adet Jack Jones marka gömlekte kısa sürede yıpranma, yırtılma ve renk solması gibi ciddi kusurlar oluştu. Ürünlerin faturası elimde ve yasal iade süresi içerisindeyim. Bu nedenle ürünleri iade etmek için başvuruda bulun...

Diyarbakır Ceylan AVM içerisindeki Boyner mağazasından bir pantolon aldım. Pantolonu yaklaşık 6 ay kullandım ağ kısmında aşınma (deformasyon) yırtılma meydana geldiği için incelemeye gönderdim. 12.04.2025 tarihinde inceleme sonucu geldi ve sorunun üretimden kaynaklı olmadığı yazıyor ve herhangi bir ...
Mavi mağazasından ve Boyner mağazasından olmak üzere iki farklı pantolon satın aldım. Mavi mağazasından aldığım pantolonda ağ kısmında yırtılma meydana geldiği için ürünü mağazaya teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda değişim talebim olumlu karşılandı ve ürünün değişimi onaylandı. Benzer şekilde...

27.07.2025 tarihinde Boyner.com üzerinden 825,17 TL ödeyerek kredi kartı ile Mustang marka bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir hafta kadar kullandım ve kirlenince, her zaman diğer giysilerimi yıkadığım gibi 30 derecede çamaşır makinesinde yıkadım. Ancak pantolon, ilk yıkamada üzerinde çizik...
Yorumlar