to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Boyner üzerinden GAP markalı keten pamuk trucker ceket satın aldım. Beden uymadığı için ürünü Boyner’in verdiği iade kargo kodunu kullanarak iade ettim. Kargo takibinden ürünümün 9 Nisan 2026 tarihinde firmaya teslim edildiğini gördüm.
Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade talebim hâlâ incelenmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne Boyner ne de GAP tarafından sürecin durumu ile ilgili net bir geri dönüş alamadım.
İade sürecimin acilen incelenerek sonuçlandırılmasını ve ürün bedelinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayet yazıldıktan sonra reaksiyon alınıp uzayan süreç çözüldü
Şikayet sonrası hızlı bir aksiyon alındı teşekkür ederim
