to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner mobil uygulaması üzerinden aldığım giyim ürününün iadesiyle ilgili çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Satın alma ve iade sürecini 25 Mart 2026 tarihinde başlattım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen süreç sonuçlandırılmadığı için kendimi mağdur edilmiş ve aldatılmış hissediyorum.
Ürünü iade etmek için gerekli adımları tamamlamama ve iade kodumun bulunmasına rağmen, Boyner tarafı sürekli olarak “satıcı farklı, onunla iletişime geçip talep ederiz” diyerek oyalıyor. İade bedelim olan 450 TL tarafıma bir türlü geri ödenmedi.
Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm; ancak somut bir çözüm sunulmadı ve iadem hâlâ gerçekleştirilemedi. Bu kadar kısa sürede bile hiçbir ilerleme sağlanmaması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Boyner’den, 450 TL tutarındaki iade bedelimin herhangi bir ek beklemeye gerek kalmadan, hızlı bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Boyner uygulaması üzerinden satın aldığım bir ayakkabıyı daha sonra iade etmek istedim ve 5 Aralık’ta İstanbul İstinye Boyner mağazasında iade işlemini gerçekleştirdim. İade işlemim mağazada onaylandı ve 2.300 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma 3 iş günü içinde yatacağı bilgisi verildi. Ancak üz...
Boyner Online’dan sık sık alışveriş yapan bir müşterinizim. Son beş alışverişimin beşinde de farklı sorunlar yaşamama rağmen, bunların hiçbirine kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. 2025 Aralık ve 2026 Ocak ayları içinde verdi...
Öncelikle yaşadığım sorunu buraya yazmamak için epey çaba sarf ettiğimi söylemek istiyorum. Şikayetim şu; Boyner uygulaması üzerinden 30.08.2023 tarihinde toplam 6 parça ürün sipariş verdim. 5 adet ürünü görseldekinden farklı ürün gönderilmesi sebebiyle iade ettim. 13 Eylül tarihinde iade ettiğim 5 ...
Yorumlar