to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de 450 TL İade Bedelinin Geri Ödenmemesi Ve Çözüm Beklentisi
Boyner mobil uygulaması üzerinden aldığım giyim ürününün iadesiyle ilgili çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Satın alma ve iade sürecini 25 Mart 2026 tarihinde başlattım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen süreç sonuçlandırılmadığı için kendimi mağdur edilmiş ve aldatılmış hissediyorum.
Ürünü iade etmek için gerekli adımları tamamlamama ve iade kodumun bulunmasına rağmen, Boyner tarafı sürekli olarak “satıcı farklı, onunla iletişime geçip talep ederiz” diyerek oyalıyor. İade bedelim olan 450 TL tarafıma bir türlü geri ödenmedi.
Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm; ancak somut bir çözüm sunulmadı ve iadem hâlâ gerçekleştirilemedi. Bu kadar kısa sürede bile hiçbir ilerleme sağlanmaması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Boyner’den, 450 TL tutarındaki iade bedelimin herhangi bir ek beklemeye gerek kalmadan, hızlı bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Çözüm bulabildikleri için çok teşekkür ederim
