to read complaints and reviews, or file yours.İade İnceleniyor Süresi Uzadı, Para İadesi Gelmedi
Boyner Online üzerinden eşime doğum günü hediyesi olarak GAP marka Essential khaki sarı şort 30 beden ürünü 24 Mart 2026 tarihinde 1.499,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün küçük geldiği için ertesi gün iade işlemi başlattım ve aynı ürünün bir büyük bedenini tekrar online olarak sipariş verdim.
İade ettiğim ürünü 31 Mart 2026 tarihinde tarafıma verilen Yurtiçi Kargo iade kodu ile Bodrum Ortakent Yurtiçi Kargo şubesine teslim ettim. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “İade inceleniyor” ifadesi görünüyor ve hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 4159303186’dır.
İadenin bu kadar uzun süre “incelemede” görünmesini anlamlandıramıyorum ve neyin incelendiğine dair net bir açıklama bekliyorum. Para iademin ne zaman yapılacağı konusunda tarafıma acil ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, iade sürecimin hızlandırılarak ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri ilişkilerine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadığım için yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
