to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Yapılan Ürün İçin 739 TL Geri Ödenmedi
Boyner’in online alışveriş sitesinden verdiğim 4159137511 numaralı siparişimde iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini Boyner kendisi iptal etti, diğer ürün olan Koton çocuk pijama ise 11 Mart’ta teslimata geldi ancak ben teslim almayıp iade gönderdim. Buna rağmen ürün için ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve iade sürecim tamamlanmadı. Şu anda yaklaşık 739 TL tutarındaki bedel hala hesabıma geri ödenmemiş durumdadır.
İlgili siparişe ait iade işleminin acilen tamamlanmasını ve yaklaşık 739 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Kargo firması ürünü dün size iade etmiş siz hala kargonun elinize ulaşmadığına dair mail gönderiyorsunuz. Şaka gibisiniz ya ne kadar ciddiyetsiz bir firmasınız 13 gün olmuş hala insanları oyalıyorsunuz insanlar sizden alışveriş yapmasınlar ya kime iyi desek sonuç hüsran. Arkadaşlar iademi bir an önce yapın yettiniz artık.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner’in online sitesinden iki ürün sipariş ettim, birini iptal etti, diğerini iade ettim fakat ücret iade edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim, sonunda kredi kartıma iade yapıldı ancak süreç çok uzun sürdü. Bu nedenle deneyimimi 2/5 olarak değerlendiriyorum.
