to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çorap Ücretlendirilmesi Sonrası İade Ve Telafi Talebi
31 Mart 2026 tarihinde Ankamall Boyner mağazasında alışveriş yaparken kasada bana “iki tane hediye çorabınızı alın” denilerek çorap verildi. Çorapların hediye olduğu söylendiği için normal bir kampanya kapsamında ücretsiz verildiğini düşündüm. Ancak ödeme sonrasında fişe baktığımda bu çoraplar için benden 180 TL ücret alındığını gördüm.
Durumu söylediğimde çalışanlar da bu tutarın haksız ve habersizce alınmış olduğunu kabul ettiler ancak bunun dışında herhangi bir çözüm sunmadılar. Hediye denilerek ücret alınması kendimi açıkça kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, çoraplar için ödemiş olduğum 180 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ayrıca yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
