Ana Sayfa
Boyner
Hediye
Hediye Çekiminde Bakiye Görünmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

ID:35844177

Hediye Çekiminde Bakiye Görünmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Esma

28 Nisan 12:31

Boyner’den sahip olduğum hediye çekini kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Hediye çekimin bir kısmını daha önce kullandım, ancak yaklaşık 10.000 TL civarında bir bakiye hala çekte görünmesi gerekirken artık hediye çekimi hiçbir şekilde bulamıyorum. Bu bakiye ile t-shirt ve pantolon almak istiyordum fakat sistemde çekime erişemediğim için alışverişimi gerçekleştiremiyorum.

Bu sorun yaklaşık 15 gündür devam ediyor. Çeki kullanmak istediğimde bulamayınca Boyner müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık bir hafta önce yaptığım görüşmede, konunun ilgili birime iletileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak o günden bu yana ne arayan var ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Boyner gibi kurumsal bir firmadan böyle bir ilgisizlik ve iletişimsizlik beklemiyordum.

Hediye çekimde kalan bakiyemin tespit edilip yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Boyner

28 Nisan 12:42 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

28 Nisan 14:36

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Boyner Uygulamasındaki Sistem Hatası Çeki Kullanılamaz Hale Getiriyor Ve Acil Çözüm Bekleniyor

İrem

Boyner

06 Ocak 14:22

327

Boyner mobil uygulaması üzerinden tarafıma hediye olarak verilen 5.000 TL tutarındaki kurumsal çeki dün kullanmak istedim. Yaklaşık 5.500 TL’lik bir alışveriş için çeki tanımladığımda, sistem kartımdan sadece kalan farkı çekmesi gerekirken, uygulamada hediye bakiyesi düşmüş olmasına rağmen ödeme ona...

boyner-uygulamasindaki-sistem-hatasi-ceki-kullanilamaz-hale-getiriyor-ve-acil-cozum-bekleniyor-1.jpg

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'de Hediye Çeki Kullanımında Yaşanan Sorun Ve Hayal Kırıklığı

Tuğçe

Boyner

09 Ekim 2024 19:21

2.198

Sayın Boyner Müşteri Hizmetleri, Boyner’den alışveriş yapma sürecimde yaşadığım büyük sıkıntıyı sizlerle paylaşmak istiyorum. Elimde iki adet hediye çeki bulunuyordu ve bu çekleri online mağazanızda birleştirip kullanmam mümkün olmadı. Bunun üzerine, internetten beğendiğim ve sadece uzaktaki bir m...

Boyner Hediye Çeki Sadece Boyner Ürünlerinde Geçerli Olması Ve İade İmkansızlığı

Gülsün

Boyner

27 Ocak 15:48

200

Eşimin Boyner’den hediye olarak aldığı bir hediye çekini yaklaşık 15 gündür kullanmaya çalışıyorum ancak Boyner’in mobil uygulaması üzerinden bir türlü kullanamıyorum. Hediye çeki Boyner’e ait olmasına rağmen, Boyner’in sattığı birçok markada geçerli olmadığı söyleniyor, sadece Boyner satıcılı ürünl...

Sirin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Boyner Hediye Çeki Kullanım Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği

Sirin

Boyner

28 Kasım 2024 22:41

799

"Gerekli düzeltme yapıldığı için teşekkür ederim"

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Hediye Kartı Bakiyesindeki Eksik Tutarın Açıklanması Ve İadesi

Ezgi

Boyner

26 Ocak 10:55

283

Şirketim tarafından Boyner online mağazada kullanılmak üzere 10.000 TL bakiyeli bir hediye kartı verildi. Online tarafta kart bakiyesini kontrol ettiğimde herhangi bir kullanım görünmüyordu. 24 Ocak 2026 tarihinde mağazaya gidip kartı kullanmak istediğimde ise kasadaki görevli kartta 10.000 TL yerin...