to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çekiminde Bakiye Görünmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Boyner’den sahip olduğum hediye çekini kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Hediye çekimin bir kısmını daha önce kullandım, ancak yaklaşık 10.000 TL civarında bir bakiye hala çekte görünmesi gerekirken artık hediye çekimi hiçbir şekilde bulamıyorum. Bu bakiye ile t-shirt ve pantolon almak istiyordum fakat sistemde çekime erişemediğim için alışverişimi gerçekleştiremiyorum.
Bu sorun yaklaşık 15 gündür devam ediyor. Çeki kullanmak istediğimde bulamayınca Boyner müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık bir hafta önce yaptığım görüşmede, konunun ilgili birime iletileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak o günden bu yana ne arayan var ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Boyner gibi kurumsal bir firmadan böyle bir ilgisizlik ve iletişimsizlik beklemiyordum.
Hediye çekimde kalan bakiyemin tespit edilip yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
