to read complaints and reviews, or file yours.Harley Davidson Bot: Boya Kalkması Ve Kalite Sorunu
Yaklaşık 1 ay Trendyol / Boyner satıcısından satın aldığım Harley Davidson marka bot ile ilgili yaşadığım bir sorunu bildirmek istiyorum. Ürünü yalnızca 2-3 kez giymeme rağmen, deri yüzeyinde ciddi şekilde boya kalkmaları ve kırışıklıklar oluşmuştur. Bu durum, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Söz konusu problemin üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Eğer bu durum gerçekten bir üretim hatası ise ürünün değişimini; eğer genel kalite seviyesi bu düzeydeyse, ürünün iadesini talep ederek Trendyol üzerinden incelemeye gönderdim. Bana üretimle alakalı bir sorun olmadığını iletip geri kargoya verdiler. 1 Aylık botu çöpe mi atalım şimdi? 4000 liraya yakın para verip kaliteli bot alalım diyoruz 2 giyimde kendini salıyor. 2 yıl garantili ürün bir de. Trendyol Boyner ve Harley Davidson üçlüsü büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Talebime yönelik olumlu bir dönüş alamamam durumunda, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı bildirir, konuyla ilgilenmenizi rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Dönüş yapılmadı.
Hala dönüş yapılmadı. Mail ile dönen arkadaşın attığı mail: ürününüz incelendi reddedildi. Ben zaten reddedilme üzerine bu şikayeti açtım şikayetleri bile okumuyorlar.
