to read complaints and reviews, or file yours. 
27.07.2025 tarihinde Marmara Park Beylikdüzü Boyner mağazasından 8683595026666 kodlu Fossil sırt çantasını 1.924,23 TL ödeyerek satın aldım. Çantayı sadece bir kez kullandım ve kenarlarında ip sarkmaları ile dikiş açılmaları olduğunu fark ettim. Bu kusurların oluşmasına sebep olacak hiçbir müdahalem olmadı. İlk fırsatta, 01.08.2025 tarihinde ürünü aldığım mağazaya fiş numarası ST-724055-Y8D7Q ile götürdüm ve ürün test takip formu tarafıma verildi. Süreçle ilgili bilgilendirileceğim söylendi.
Ancak, üzerinden bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürecin sonuçlandığını, ancak mağazadan bilgi alabileceğimi belirterek yardımcı olmadılar. 04.09.2025 tarihinde mağazaya tekrar gittiğimde, çantanın kenarlarındaki iplerin çakmakla yakıldığı ve “müşteri kullanım hatası” denilerek ürünü bana geri vermek istediler. Ayrıca, bu kadar süre boyunca neden bilgilendirilmediğimi sorduğumda, “Bizi ilgilendirmiyor, Fossil bilgilendirecekti” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Tüm bu süreçte markaya yakışmayan bir ilgisizlik ve sorumluluk almama durumu yaşadım. Ürünle ilgili tekrar itiraz oluşturdum fakat sonucun ne olacağını bilmiyorum.
Üründeki kusurun kabul edilmesini, ödediğim tutarın iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
25 Mayıs 2025 tarihinde Marmara Forum Boyner mağazasından Polo marka siyah bir t-shirt aldım. Tavsiye üzerine ilk kez Boyner’den alışveriş yapmıştım. Ürünü sadece iki kez giydim ve kısa sürede kollarında, yakasında ve karın kısmında renk değişimleri oluştu. Polo’nun kalitesine güvenerek aldığım ürün...
07.08.2025 tarihinde Vadi İstanbul Boyner mağazasına, Tommy Hilfiger 8720638742685 (faturası ekte mevcut) kodlu çantamın fermuar kısmındaki dişin sökülmesi nedeniyle başvurdum. Müşteri ilişkileri bölümünde 1092547 seri numaralı ürün test takip formu ile ürünüm teslim alındı (ekte mevcut) ve kontroll...
Boyner uygulamasından iki adet Fossil marka çanta satın aldım. Çantanın sapı, elime ulaştıktan bir hafta sonra koptu. Marmara Park Boyner şubesine gittiğimde, iadenin mümkün olmadığını ve değişim için incelemeye gitmesi gerektiğini nezaketsiz bir tutumla tarafıma aktarıldı. Yaklaşık 17-18 gün sonund...
19 Mart 2025 tarihinde Boyner online uygulamasından 8058997278232 ürün kodlu, Armani Exchange marka bir çanta satın aldım. Ürünü çok az ve dikkatli kullandım; ağır bir çanta olduğu için sürekli kullanımda değildi, toplamda 1 ay bile kullanmadım. Ancak kısa sürede çantanın klipsi bozuldu ve derisinde...
Boyner mağazalarından satın aldığım Fossil marka sırt çantası için bu şikayeti yazıyorum. Çantayı teslim aldığım tarih 9 Ocak 2024 3 gün kullandım ve fark ettim ki sırt çantasının sapı dikilirken boş geçmiş ve önümüzdeki süreçte kopacak. 22 ocakta Boyner mağazasına iade için teslim ettim ve firmaya ...
Yorumlar