Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ürün Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Müjde
16 Ekim 2025 14:10
284

26 Eylül 2025 tarihinde Boyner Online’dan 0GC002278541100L1 kodlu Gucci marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime ulaştığında dış koruma kutusu ve temizlik bezi eksikti. Bu durumu Boyner’e mail yoluyla ilettim fakat mağduriyetimi gidermek yerine sadece “iade edin” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aldığım günden itibaren Boyner müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen yardımcı olunmadı. Son çare olarak 13 Ekim’de ürünü Aras Kargo ile iade ettim. Ürün incelemesi tamamlandı ve iade onaylandı. Ancak 12.817,49 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi, belirtilen 2-4 iş günü süresine rağmen halen hesabıma geçmedi.

Ücret iadesiyle ilgili tekrar Boyner’e ulaştığımda ise sadece “mail atacağız” denilerek geçiştirildim. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Sorunumun acilen çözülmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

16 Ekim 2025 14:25 (Şikayetten 15 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Selin sonucu yetersiz buldu

profile
Selin
20 Ekim 2024 14:02
519
Yanlış Ürün Ve Geciken İade: Boyner'de Hayal Kırıklığı
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Batuhan
04 Eylül 2025 00:40
244

profile
Eylem
22 Eylül 2025 23:09
261

profile
Selda
07 Şubat 2025 15:31
701

profile
Furkan
20 Eylül 2024 12:34
352
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri