to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Kayıt Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Suadiye Boyner'den Dyson standından Airwrap satın aldım ve çalışan kişi bana kutunun üzerinde olan barkodu mydyson uygulamasını indirip taratmamı, bu şekilde kaydımın açılacağını söyledi. Ben de o şekilde yaptım ve dış kutusunu attım. Fakat bugün Dyson müşteri hizmetlerini aradım, hava filtresi için. Bu sırada Airwrap için ekstra başlık sordum fakat 17.04.2025 saat 12 civarında görüştüğüm B*** Hanım benimle çok uzun konuştuğu halde ürünümü bulamadı. Benden dış kutusu veya etiketi olmadan kesinlikle işlem yapamayacağını söyledi. Çözüm istedim, alternatif sordum fakat kesinlikle olmadığını beyan etti. Buradan bir şey sormak istiyorum: Dyson ve Boyner yönetimine, 20 bin TL'ye aldığım bir ürünü kaydetmek sadece bir etikete mi bağlı? Bu kadar pahalı bir ürünün seri numarasını bulmak sadece bir etikete mi bağlı ki ben bu ürünü tanımladım ve seri numarası mydyson'da yazıyor fakat müşteri hizmetlerinin hiçbir vasfı yok. Bana çözüm bulamadığı gibi yorum bile yapamayacak kadar aciz olmamalı. Ürünü kağıtlı kürekli aldım ve kaydettim. Bana 'Garantinizi maalesef bu şekilde oluşturamıyoruz' diyor. Ayrıca sizin Suadiye Boyner temsilciniz bana bunun önemini nasıl söylemez? Ben ürünün orijinalliğinden şüphe ediyorum. Artık ve faturalı aldığım ürünün garanti kapsamına alınıp yenisinin verilmesini talep ediyorum. Şikayetçiyim ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum!
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
