to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner.com’dan satın aldığım ürün defolu olarak tarafıma gönderildi. Bugün eşim mağazadan iade etmek için İstanbul Metropol AVM Boyner şubesine gitti. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi ürünü defolu olduğu için almak istemediğini, defoyu bizim yaptığımız gibi imalarda bulunarak, tekrar geri satamayacağını söylemiştir. Biz de zaten satın diye değil defolu ürün gönderildiği için iade etmek istediğimizi söyledik. Mağazadan hiçbir iadeyi almadıklarını, online alışverişin sadece kargo ile iade edildiğini belirten mağaza müdürü ve ekteki fişte ismi yazan görevliye, daha önce mağazan iade ettiğimizi söyleyince iadeyi kabul etmek zorunda kalarak işleme almışlardır. Tarafıma hem defolu kusurlu ürün gönderildi, hem de iade sürecinde zorluk çıkarıldı. Ürün teslim edildiğinde değerlendirme yorumu olarak da defolu ürün geldiğini belirttim, görseli ekte. Kullanıcı hesabımdan yaptığım alışverişlere bakarsanız kendi kendime defo üretmeyecek müşteri portföyü olduğumu sanırım görürsünüz! İademin hızlı şekilde yapılmasını talep ediyorum, çünkü yetkili olarak koyduğunuz saygısız personelinizin işleminden bile emin değilim.
Boyner online'dan aldığım ürün defolu çıktı. Mağazaya değişim için gittiğimde, defolu olduğu için depoya göndermem gerektiğini ilettiler. Kargo ile ilk geldiği günkü gibi etiketleri üzerinde depoya gönderdim ve 3 gün gibi kısa sürede ürün bana kullanılmış diyerek, değişim olmayacağını belirten bir n...
4 Mart 2024'de Boyner'den beş parça ürün sipariş ettim ve iki tane Mavi marka ürün elime defolu ulaştı. İnternete girip ürünlerin hangi mağazalarda olduğuna baktım ve ona göre o mağazalara gittim. Sonrasında bir ürünü Maltepe Park AVM Boyner'e diğer ürünü ise Akasya AVM'deki Boyner'e giderek iade et...
Boyner online mağazasından üç adet şort almıştım. Şortlar birer kullanım sonrasında deforme oldu. İade talebi oluşturdum fakat şort olduğu için iadenin mağazadan yapılması gerektiği söylendi. İadeleri mağazadan yaptım. Bir hafta içerisinde üretim hatası olduğu kabul edildi ve herhangi bir Boyner mağ...
Ürünü mağazadan teslim seçeneğini seçerek, internetten sipariş ettiğimiz mayo altını almaya gittik. Siparişi Marmara Park Esenyurt Boyner müşteri ilişkilerinden alındığını söylediler gittik. Saat 19:00 19:30 arasıydı. Müşteri ilişkileri önünde kargoyu açtık mayo altı defolu. Hemen iadesini istedik. ...
Boyner Metropol mağazasından Beymen marka t-shirt aldım. Evde t-shirtün defolu olduğunu fark ettim ve mağazaya götürdüğümde müşteri hizmetleri görevlisi bayan arkadaş, üründeki defonun benim tarafımdan yapılmış olabileceğini söyleyerek iade alamayacağını belirtti. Bunun üzerine, ısrarla ürünün defol...
Yorumlar