to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Tişört Ve Eksik Hediye Paketi İçin Özür Ve Telafi Talebi
Boyner online üzerinden aldığım iki adet hediye tişörtten biri hem alarmlı hem de defolu şekilde elime ulaştı. Bu ürünler doğum günü hediyesiydi, mahcup edici durum benim adıma. Ayrıca iki ürün almama rağmen sistemde iki hediye paketi seçmiş olmama karşın tarafıma yalnızca bir adet hediye paketi gönderildi.
Sipariş numaram 4160038247’dir. Konuyla ilgili olarak Boyner’e e-posta yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu olumsuzlukların telafi edilmesini, hem ürün ve hediye paketi kaynaklı aksaklıklar hem de iletişim eksikliği nedeniyle Boyner’in tarafıma uygun bir özür hediyesi sunmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Olumsuz
Görüşüldü dedikleri mağazadan alarmı çıkartabilirsiniz. Defolu ise değişim yapılabilir. Bunlar mı özür ve çözüm yaklaşımınız.
