Ana Sayfa
Boyner
Calvin Klein Çantada Renk Açılması Ve Boyner'in Yetersiz Çözümü

ID:33047882

Munise sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Calvin Klein Çantada Renk Açılması Ve Boyner'in Yetersiz Çözümü

Munise

Boyner

15 Temmuz 2025 15:20

340

Munise'nin Teşekkür Mesajı

“Hızlı bir şekilde şikayetime dönüş yapıp sorunumu çözen Boyner ekibine teşekkür ediyorum.”

Boyner'den satın aldığım Calvin Klein marka çantada, üç-dört kez kullanım sonucunda renginde açılmalar oldu. Pandemiden beri çantamda kolonya taşıyıp kullanırım; elime sıkarken çantaya gelmiş olmalı. Ancak 5 yıldır hiçbir çantamda böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu sebeple ürünü incelemeye gönderdim. Ret cevabı geldi; üründe kolonya, parfüm gibi alkollü ürün kullanımı sonucu beyazlama olduğu bildirildi. Kullanım kılavuzuna göre kullanmam gerektiği, üründe sorun olmadığı belirtildi. Çantanın üzerine çamaşır suyu dökülmedi; bir kadının çantasında kolonya ve parfüm taşıyıp bunları çantasını taşırken kullanmasından daha doğal ne olabilir? Kullanım kılavuzu dedikleri de çantanın iç gözünde, küçücük kartonun içinden çıkan bir kağıtta, Türkçe hariç 9 dilde 'Sadece kuru bezle temizleyin' yazıyor. Kolonya ve parfümden uzak tutunuz diye bir uyarı koysaydınız o zaman, madem biliyorsunuz. Calvin Klein'i marka diye güvenip aldım, verdiğim paraya yazık oldu. Boyner'den bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım.

calvin-klein-cantada-renk-acilmasi-ve-boynerin-yetersiz-cozumu-1.jpg

Boyner

15 Temmuz 2025 15:23 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Munise

17 Temmuz 2025 21:44

Hızlı bir şekilde şikayetime dönüş yapıp sorunumu çözen Boyner ekibine teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Calvin Klein Çanta Kalite Sorunu Ve Boyner Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Ebru

Boyner

02 Aralık 2024 14:15

959

Boyner mağazasından Calvin Klein marka çanta aldım ocak 2024 de. Sap kısımları 2 ay önce dökülmeye soyulmaya başladı. Bende bir türlü fırsat bulup götüremedim. Kasımın son haftası müşteri hizmetlerine incelemeye verdim. 1 haftada sonucu çıktı sonucu da bugün öğrendim. Red kararı vermişler. Hayır anl...

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Calvin Klein Çantamda Oluşan İzler Ve İlgisizlik

Nisa

Boyner

14 Mart 2025 23:23

1.097

Merhabalar, Boyner sayfasından yaklaşık 4 bin TL'ye Calvin Klein çantası aldım. Çok fazla kullanmadığım halde çantada izler oluşmaya başladı. Boyner'e gidip ürün incelemesi talep edince doğru düzgün ilgilenilmedi. Sonrasında kullanıcı hatası denilip çanta bir ay önce geri verildi. Açıklama olarak ko...

Calvin Klein Çantamda Oluşan İzler Ve İlgisizlik

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Calvin Klein Çantamın Soyulma Sorunu Ve İade Talebi

Sibel

Boyner

25 Mart 2025 22:56

543

Boyner online mağazasından 2aralık tarihinde satın aldığım Calvin Klein çanta birkaç kez kullanım sonrası soyulmaya başladı. Hemen iletişime geçtim, gönderim sağlayın. İncelemeleri yapıp sizlere dönüş yapılır dendi. Kargoyu gönderdim ama internette hiç hareket göremeyince aradım, tekrar inceleniyor ...

Calvin Klein Çantamın Soyulma Sorunu Ve İade Talebi

2 Destek

Zehra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Çanta Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

Zehra

Boyner

11 Haziran 2025 15:16

442

"Boyner müşteri memnuniyetine önem verip sorunumun giderilmesi adına iletişime geçtiler ve ücret iademi sağladılar. Marka kendine yakışanı yaptı. Alışveriş yapmaya devam edeceğim teşekkürler sorunumu çözdüğünüz için"

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Aldığım Lekeli Çıkan Calvin Klein Çanta

Sinan

Boyner

09 Ekim 2023 11:43

378

Boyner'den eşimin bana aldığı Calvin Klein çanta. Eşim Boyner'den aldıktan 2 3 gün sonra bana hediye olarak verdi ve çantayı sabah işe giderken içine telefon vs koyarak iş yerine gittiğimde leke olduğunu gördüm. İş çıkışı eşimle Boyner'e teslim ettik kullanmadığım ürün 2.kez yollamamıza rağmen red o...