to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’in Tek Taraflı Sipariş İptali Ve 1.000 TL Chip Kaybı
15.03.2026 tarihinde Boyner online üzerinden toplamda 6 parça ürün satın aldım. Bankamın sağladığı kampanya kapsamında 3.500 TL üzeri alışverişe 1.000 TL chip kazanma hakkım vardı ve bu nedenle sepet tutarımı özellikle kampanya şartına uygun olacak şekilde ayarladım. Bu siparişimde yer alan “Jeep Jeep Ekru Erkek Bisiklet Relaxed Baskılı Sweatshirt J4WM‑SWT7249” adlı, 535,95 TL tutarındaki ürün, 25.03.2026 tarihinde Boyner tarafından sipariş numarası 4159217619 üzerinden iptal edildi.
Ürünün iptal edilmemesi için özellikle uyarıda bulunmama rağmen iptal işlemi gerçekleştirildi ve bu iptal nedeniyle bankam, tanımlanmış olan 1.000 TL’lik chip avantajımı geri aldı. Sonuç olarak Boyner’in tek taraflı iptal işlemi yüzünden 1.000 TL zarara uğramış bulunuyorum.
Konu ile ilgili Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “kayıt oluşturuyoruz” denilerek herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili olarak tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Boyner’in kendi iptalinden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini, 1.000 TL tutarındaki kaybımın telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhabalar; Öncelikle dönüş yaptığınız için teşekkür ederim fakat tarafıma kupon tanımladınız ama kupon kullanım hatası vermektedir 2 kere müşteri hizmetleri aramama rağmen hem dönüş olmadı hem de sorunum çözülmedi
