to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'in Hediye Ve İade Çeklerini Online Kullanıma Engellemesi Tüketici Haklarını Sınırlıyor
Boyner hediye çeki ve iade çekini kullanmam fiilen engellenmektedir. İhtiyacım olan ayakkabı Boyner’in kendi internet sitesinde satılmasına rağmen mağazaya getirilemeyeceği belirtilmiş; ayrıca ürünün farklı bir satıcı tarafından satıldığı gerekçesiyle hediye çekinin online alışverişte kullanılamayacağı söylenmiştir. Aynı şekilde iade çekimin de internet alışverişinde kullanılamayacağı, yalnızca mağazada harcanabileceği ifade edilmiştir.
Mağazalardaki ürün çeşitliliğinin son derece sınırlı olması nedeniyle, ihtiyacım olmayan bir ürünü almaya zorlanmaktayım. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olup, tüketicinin seçim hakkını kısıtlayan ve çekleri fiilen geçersiz hale getiren bir uygulamadır. Boyner’in hediye ve iade çeklerini kullanım amacına aykırı şekilde sınırlandırmasını kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner çekleri alıp dert sahibi olmayın, dikkat!
