to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Parfümde Kalıcılık Sorunu Ve Güven Kaybı
Boyner'den orijinal olarak satın aldığım parfümde kalıcılık problemi yaşadım. Boyner yetkililerinden, parfümün kokusunun yalnızca 5 dakika kalıcı olması nedeniyle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Boyner mağaza yetkililerinin belirttiğine göre, parfüm iki kez marka yetkilileri ve bir kez de Boyner yetkilileri tarafından incelenmiş olmasına rağmen, parfümde herhangi bir sorun olmadığı tarafıma iletildi.
Hermes parfümünü yıllardır kullanan biri olarak, bu parfümün kalıcılığı konusunda daha önce hiç sorun yaşamadım. Sorun yaşamamak adına birçok mağaza veya internet alışveriş sitesinden almak yerine, Boyner'e güvenerek orijinal ürün almak istedim. Ancak maalesef böyle bir süreçle karşılaştım. Parfümün kesinlikle standartlarında bir ürün olmadığı çok açıkken, bu şekilde açıklama yapılması beni çok rahatsız etti. Güven duygusunun bu kadar zedelendiği bir ortamda, artık itibar ettiğimiz markaların da bu şekilde davranması kabul edilebilir bir durum değil.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Boyner'den dönüş olmadı. En son aradıklarında şikayetiniz aldık değerlendirip en kısa zamanda döneceklerini belirttiler. Ama geçen zaman içerisinde dönüş olmadı!
