to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Mağazaya Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
19 Haziran’da Boyner üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle 1.584,95 TL tutarında bir t-shirt siparişi verdim. Teslimat noktası olarak Kocaeli 41 Burada mağazasını seçmeme rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş takip ekranında hâlâ “Mağazaya Gönderiliyor” ifadesi yer alıyor. Bu durumla ilgili e-posta yoluyla Boyner’e ulaştım ve dönüş bekliyorum. Ancak bu kadar uzun süren bir gecikme ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.
Ben bu ürünü zamanında teslim almak isterken, şu an ne ürün var ne de net bir bilgi. Havaya atacak param olmadığı için, siparişim derhal mağazaya ulaştırılsın ya da hiç uğraştırmadan ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 4160140816’dır.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Asla geri dönüş yapmıyorlar mail attım aradım.
