to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Kadın Çanta Siparişimin Gecikmesi Ve Mağaza Çözümü Talebi
8 Ocak’ta Boyner mobil uygulaması üzerinden eşime hediye olarak bir kadın çanta siparişi verdim. Bugün 25 Ocak olmasına rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş numaram 4158451322’dir. Bu süreçte üç kez müşteri temsilcisiyle görüştüm ve ayrıca e‑posta da gönderdim. Her seferinde “inceleyip size dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Ürünü eşime hediye olarak planladığım için mağduriyet yaşıyorum. Siparişini verdiğim kadın çantayı, siparişte ödediğim aynı fiyat üzerinden Boyner mağazalarından temin edebilmek istiyorum. Gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bu konuda açık ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Marka çok hızlı bir şekilde dönüş sağladı ve tüm problemimi çözdü
