to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Hediye Paketi Verilmemesi Nedeniyle Ücret İadesi Ve Yazılı Özür Talebi
Boyner’in uygulaması üzerinden 05 Ocak 2026 tarihinde 4158413890 numaralı siparişimle, bedelini ayrıca ödeyerek hediye paketi seçeneğiyle lüks bir çanta satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında ne hediye paketi vardı ne de hediye olduğunu belli edecek en ufak bir özen gösterilmişti; çanta düz bir karton kutu içinde gönderilmiş ve fiyat etiketi dahi üzerinde bırakılmıştı. Hediye aldığım kişi, hediyeyi bu şekilde görünce son derece mahcup oldum.
Hediye paketi için ücret ödememe rağmen bu hizmetin hiç verilmemesi, ayrıca böyle özensiz bir gönderim yapılması hem markaya hem de müşteriye saygısızlık niteliğindedir. Boyner’in bu yaşattığı mağduriyet nedeniyle hem çantanın ücretinin hem de hediye paketi için ödediğim bedelin iadesini, ayrıca tarafıma yazılı bir özür ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
