Ana Sayfa
Boyner
Fatura
Boyner'den Alışverişimde Yaşadığım Sorunlar

ID:26175103

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Alışverişimde Yaşadığım Sorunlar

00:00

Erol

Boyner

14 Eylül 2023 09:17

608

Aydın Forum Boyner'de 17.08.2023 tarihinde saat 18.00 ila 21:00 arasında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler için fatura istediğimde ise mail adresinize gelecek dendi. Fakat ne fatura geldi ne de başka bir şey. Adidas marka spor ayakkabı ve birkaç ürün aldım. Adidas marka ayakkabı defolu (yandaki şeritlerde sökülme, soyulmalar oldu) çıktı. Yüzlerce kez Boyner mağazasını aradım doğru dürüst telefona cevap verdikleri yok. Saatlerce telefonun başında bekliyorsun. Şanslıysanız biri açar, değilseniz benim yaptığımı yaparsanız. Aydın da yaşayan bir arkadaşımdan rica ettim. Boyner Mağazasına gitti. Durumu anlattı fakat muhatap bulamadı. Neyse sonunda bir Hanım efendiyi muhatap olarak bulmuş. Benimle görüşmesi için ricada bulunmuş. Sağ olsun kabul etmiş. Durumu anlattım. Numaramı istedi. Numaranız kayıtlı fakat herhangi bir fatura bilgisi yer almıyor dendi. Başta da belirttiğim gibi gittiğim tarih, saat aralığı vs hepsi mevcutken yardımcı olamayız deyip kestirip attılar. Kredi kartıyla alışveriş yaptım. Fatura maile gönderilecek denilip fatura göndermiyorlar. Muhatap bulamıyorsun. Defolu ürün satıp insanları mağdur ediyorlar. Garantili deyip sattıkları ürünlerin aslında öyle olmadığı, yapılan alışverişleri sisteme farklı kaydederek ve ya kayıt yaptırmayarak tüketicileri mağdur ediyorlar.

Gelişme

30 Eylül 2023 01:29

Aydın Forum Boyner'de yaptığım alışveriş sonrası tarafıma verilmeyen faturamı alamadığım, bu sebeple daha önce şikayet varda bu durumu yazdığım, şilayetvar ekibinin benimle iletişime geçip bu hafta içinde faturanız tarafınıza iletilecek denilmesine rağmen halen tarafıma iletilen ne bir fatura ne de bir muhatap bulabildim. Hep size dönüş yapacağız bilgi vereceğiz deyip ortada kayboluyorlar. Çok yazık!

Boyner

14 Eylül 2023 09:24 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

15 Eylül 2023 13:59

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Erol

16 Eylül 2023 01:03

İyi ki şikayet var ekibi var. Bahtınız açık olsun 😇🙏🏻

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Mağazacılıktan Almış Olduğum Ayıplı Ürün Hakkında

Erdal

Boyner

10 Şubat 2024 22:45

253

29/10/2023 tarihinde Boyner Cevahir alışveriş merkezinden almış olduğum Adidas marka koşu ayakkabısının üst kısımlarının ince parlak siyah olan kısımlarında deforme olmuş kısımlar bulunmaktadır. Ürünün alırken 24 ay garantisinden bahsetmişti satış temsilcisi arkadaş. Ürünü belki toplamda 3 ay içeris...

Boyner Mağazacılıktan Almış Olduğum Ayıplı Ürün Hakkında

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Olmayan Ürün Satışı Hakkında

Mustafa

Boyner

23 Ağustos 2023 23:25

415

Boyner mağazacılıktan internet üzerinden Adidas marka çocuk spor ayakkabısı aldım. Ödemesini kredi kartı ile 10.08.23 tarihinde yaptım. Teslimat tarihi olarak 12-15 Ağustos tarihlerini verdiler. 20.08.23'e kadar gelmedi. En az 6 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen, satışta olan bir ürünün kalit...

H. Anıl sonuçtan memnun değil

Boyner Pişmanlıktır. Seç Gelsin Pişmanlıktır.

H. Anıl

Boyner

13 Mart 2024 11:47

551

Boyner'den 2 Mart 2024 günü Aydın Forum mağazasından seç gelsin olarak bir sipariş verdim. Bugün 13 Mart ve hala ürün tedarik sürecinde, hızlandıralım zart zurt diyorlar. 8 Mart cuma günü de aynı şekilde hızlandıracaklarını ilettiler. Alışverişin mağazadaki sürecinden itibaren aşırı kötü bir tecrübe...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Sözünde Durmuyor Tam Bir Hayal Kırıklığı

Yusuf

Boyner

30 Eylül 2024 19:03

174

Boyner internet mağazasından Adidas marka bir ayakkabıyı indirimli aldım. Ancak siparişimi zamanında göndermediler. 2 sefer aradım gönderileceğini kesinlikle sorun olmayacağını söylediler. Bugün hesabıma baktığımda siparişimin iptal edildiğini gördüm. Tekrar aradım ürünün kalite kontrolden geçmediği...

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Siparişim Gönderilmiyor. Ürünü Kaybettiler. Ücret İadesi Yapılmadı.

Furkan

Boyner

08 Eylül 2023 22:18

706

22.08.2023 tarihinde Boyner.com.tr üzerinden Adidas marka ayakkabı sipariş oluşturdum. Üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma geldi ne de bana bir ücret iadesi olmuştur. Bu süreçte gerek mail gerek telefon yoluyla Boyner'e ulaştım. Bana ürünün faturasının kesildiğini ve kargoya verildiği...

boyner-siparisim-gonderilmiyor-urunu-kaybettiler-ucret-iadesi-yapilmadi-1.pdf

1 Destek

Öne Çıkan Konular