Boyner'den Alınan Montun Tüylenme Sorunu Ve İade Problemi

Çanakkale Boyner mağazasında Discovery marka bir mont aldım. İki kere kullandım ve sırt kısmında tüylenme meydana geldi. Değişim ve iade için ürünü incelemeye gönderdiler ve red geldi. Satarken oradaki arkadaşlar Boyner'in kendi ürünü abi merak etme her türlü değişim yaparlar diye sattılar. Müşteri temsilcisindeki arkadaşlar da bu konuda haklısınız ama maalesef Boyner bu şekilde diye cümle kullandılar. O zaman soruyorum haksız isem isem neden Boyner kendi düşüncesinde insanlarla çalışmıyor? Haklı isem neden ürünü iade almıyorlar? Ayrıca ürünü tekrar incelemeye gönderme hakkım varsa görevli arkadaşlar ürünü göndersenize sonuç değişmez diye söylüyorlar. Sonuç değişmeyecekse neden tekrar incelemeye gönderme hakkı var. Ayrıca bir ay önce alınan ürün tüylenme nedeni ile iade hakkına sahip değilse hangi durumda değişim yapıyorlar. Sorularıma cevap verin. İade kabul etmediniz montu size hediye edeceğim.