to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Alınan Korres Spotless Serumun Renk Sorunu Ve Hatası Kabul Edilmemesi
Boyner internet sitesinden 23 Kasım 2025 tarihinde Korres Spotless Serum satın aldım. Bu ürünün rengi normalde şeffaf olması gerekirken elime geçen ürün sarı renkteydi ve bu nedenle serumun bozuk olduğunu düşündüm.
Durumu Boyner’e ileterek ürünü inceleme için iade ettim. İnceleme sonucunda üretim hatası bulunmadığı belirtilerek ürün hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden tarafıma geri gönderildi. Ürünün rengi standart dışı olmasına rağmen sorun yok denilmesi beni hem güvensiz hem de mağdur hissettirdi.
Boyner’in bu konuda gerekli hassasiyeti göstererek ya ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ya da aynı ürünün bozuk olmayan, standart özelliklerde bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
İzmir İstinyePark Mağazası talep kapatılmadığı için ürünü kabul etmedi. Müşteri olarak neden bu kadar çok uğraşıyoruz?
