to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’den Alınan Barbie Elbisenin Pulları İlk Kullanımda Döktü, İade Talebi
17 Şubat 2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Boyner mağazasından Barbie çocuk kıyafet markasına ait pullu bir elbise satın aldım. Elbiseyi kızım ilk giydiğinde üzerinde bulunan pulların tek tek dökülmeye başladığını fark ettik. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu şekilde deforme olması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ben de ürünü aldığım Boyner mağazasına götürerek durumu ilettim. Elbisenin incelemeye gönderileceği ve Barbie firmasına iletileceği söylendi. İnceleme sonrasında üretim kaynaklı bir sıkıntı olmadığı belirtilerek ürün aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. İlk giyimde pulları dökülen bir elbise için “üretim hatası yok” denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle Boyner’den bu elbisenin ücretinin koşulsuz iadesini talep ediyorum. Aynı markanın ürünlerini bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi ve iade sürecimin bir an önce başlatılması konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner mağazasında yaşadığım sorun hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüldü, iade çeki ile memnun kaldım. Teşekkür ederim.
Biraz uğraşarak sonuca ulaşsa da çözüm olduğu için teşekkürler
