Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Boynerden Alınan Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti

profile
Ferhat
22 Eylül 2025 16:07
323

02.06.2024 tarihinde İstanbul Akasya Boyner mağazasından Adidas Tayrex model ayakkabı aldım. Sadece iş yerinde kullandım ve işim ayakkabıyı zorlayacak bir iş değil. Ancak sekiz ay gibi kısa bir sürede, iki ayakkabının da yan üst kısımlarında açılmalar oluştu. Ayakkabı, işimdeki imajım için önemli ve bu yırtılmalar beni olumsuz etkiledi.

Ürünü Boyner’e inceleme için götürdüm, yaklaşık bir ay sonra ret cevabı verildi. Üstelik bu sonucu bana kimse bildirmedi, kendim öğrenmek zorunda kaldım. Boyner gibi kurumsal bir firmadan bu şekilde bir hizmet almak beni çok şaşırttı ve üzdü.

Ürünün değişimini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Fiş veya fatura elimde yok ancak Boyner’in sistemlerinde tüm bilgilerim mevcut. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.

22 Eylül 2025 16:53 (Şikayetten 46 dakika sonra)
Ferhat
Ferhat
23 Eylül 2025 19:18

02.06.2024 tarihinde Üsküdar Akasya Boyner mağazasından aldığım Adidas Tayrex model ayakkabının üst file kısımlarında yırtılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında incelemeye verdim ancak red cevabı aldım ve bu sonucu kendim öğrendim; tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün Boyner tarafından tekrar arandım ve yeniden mağazaya gidip inceleme başlatmam gerektiği, bunun için de tekrar 21 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Zaten incelenmiş bir ayakkabı için bu sürecin tekrar yaşanması ve Boyner gibi kurumsal bir firmanın çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabıyı alalı yaklaşık bir yıl oldu ancak toplamda altı ay kadar kullandım; kış ve yağmurlu dönemlerde giymedim ve sürekli kullandığım bir ürün değildi. Kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum, çünkü bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyonun olması imkansız. Ürünün garanti kapsamında olduğu Boyner sisteminde de görülüyor. Sipariş ve fatura bilgilerim Boyner sisteminde mevcut. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.

Ferhat
Ferhat
09 Ekim 2025 13:10

02.06.2024 tarihinde Boyner Akasya mağazasından Adidas Terrex model ayakkabı satın aldım. Kısa bir süre kullanım sonrası ayakkabının üst file kısımlarında yırtılma oluştu. Ürünü inceleme için Boyner’e teslim ettim ve bana değişim yapılacağı söylendi. Ancak aynı model ayakkabı stokta olmadığı için, yalnızca o dönem ödediğim 2.687,02 TL’nin iade edileceği belirtildi. Şu anda aynı ayakkabının güncel fiyatı 5.000 TL civarında ve bana sunulan iade tutarıyla aynı ürünü tekrar alma imkanım yok. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de aynı şikayeti ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu an mağdur durumdayım ve en kısa sürede çözüm bekliyorum. Boyner’in mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Ekim 2024 14:52
1.213
Boyner'den Alınan Ayakkabının Astar Sorunu ve İade Süreci
Boyner'den Alınan Ayakkabının Astar Sorunu ve İade Süreci
Boyner'den Alınan Ayakkabının Astar Sorunu ve İade Süreci
Boyner'den Alınan Ayakkabının Astar Sorunu ve İade Süreci
+4
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Adidas Ayakkabı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Mehmet
30 Temmuz 2025 14:36
553
Kısa Sürede Deforme Olan Adidas Ayakkabı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kısa Sürede Deforme Olan Adidas Ayakkabı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kısa Sürede Deforme Olan Adidas Ayakkabı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kısa Sürede Deforme Olan Adidas Ayakkabı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
+2
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
Barış
23 Mart 2025 16:27
588
Boyner'de Yaşanan İade Süreci Sorunları
Boyner'de Yaşanan İade Süreci Sorunları
Boyner'de Yaşanan İade Süreci Sorunları
Boyner'de Yaşanan İade Süreci Sorunları
+1

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Garanti Desteği Alamadım

profile
Fırat
30 Ekim 2025 15:29
333

profile
Muhammet
27 Mart 2025 14:48
263
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri