to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’den Alınan Armani Parfümün Kokmaması Ve Fatura Sorunu Nedeniyle İade Talebi
Boyner Mağazacılık Diyarbakır Ceylan AVM şubesinden Armani marka bir parfüm satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda parfümün neredeyse hiç kokmadığını fark ettim ve sahte olabileceğinden şüphelenerek mağazaya başvuruda bulundum. Şikayetimi dile getirdiğim sırada, ürünün faturasının başka birisi adına kesildiğini fark ettim. Kredi kartı ödememi gösterdiğimde bu hatayı kabul ederek faturayı düzelttiler. Faturadaki bu karışıklık, zaten kokmayan ürünle ilgili sahte ürün şüphelerimi daha da artırdı.
Tüm bu durumlara rağmen Boyner, kokmayan ve faturasında dahi sorun yaşadığım bu ürünün değişimini reddetti. Hem ürünün performansından hem de süreçte yaşadığım güvensizlikten dolayı mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de parfümün iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Müşteri hizmetleri tarafından aradım durumu Boyner merkeze bildireceklerini ve bu süre zarfında beklemede kalmamı istediler. Bakalım sonuç ne olacak.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner Müşteri Hizmetleri tarafından arandım ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bir daha asla Boyner'den bir şey almayacağım.
