Ana Sayfa
Boyner
Boyner’den Alınan Adidas Çocuk Ayakkabılarında Hızlı Deformasyon Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

ID:34490297

Boyner’den Alınan Adidas Çocuk Ayakkabılarında Hızlı Deformasyon Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Özlem

Boyner

08 Aralık 2025 20:44

191

İstanbul Maltepe Park AVM’deki Boyner mağazasından 26.09.2025 tarihinde iki adet Adidas marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabılar daha iki hafta dolmadan açılmaya başladı, iki ayın sonunda ise her iki ayakkabıda da kumaşta ciddi açılmalar ve yıpranmalar oluştu. Üstelik bu ayakkabılar çok az giyilmesine rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi benim için kesinlikle kabul edilemez.

Aynı tarihlerde başka bir mağazadan diğer çocuğuma aynı model Adidas ayakkabının aynısını aldım ve o üründe en ufak bir sorun yokken, Boyner’den aldığım ayakkabıların bu şekilde deforme olması ürünlerin orijinalliği konusunda beni ciddi şekilde şüpheye düşürdü.

Ürünü Boyner’e götürerek inceleme talep ettim ancak yaklaşık 20 gün boyunca bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar mağazaya gittiğimde ise ayakkabılarla ilgili hiçbir açıklama yapmadan, sadece “olumsuz sonuçlandı” denilerek sürecin kapatıldığını öğrendim. Bu süreçte özellikle ürün iadesine bakan görevli arkadaşların kaba ve alaycı tavırları da beni ayrıca çok üzdü.

Boyner gibi kurumsal bir markadan hem ürününün arkasında durmasını hem de müşteriyle saygılı bir iletişim kurmasını beklerdim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sorunlu iki ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz ürünlerle değişimin sağlanmasını talep ediyorum.

boynerden-alinan-adidas-cocuk-ayakkabilarinda-hizli-deformasyon-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-5.jpg

Boyner

08 Aralık 2025 21:12 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

10 Aralık 2025 13:05

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müberra sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Adidas Çocuk Ayakkabısında Kısa Sürede Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Müberra

Boyner

15 Ekim 2025 17:09

201

02 Ağustos 2025 tarihinde Maltepe Park Boyner mağazasından Adidas Superstar çocuk yürüyüş ayakkabısı (beyaz renk, fiş no: ST-774781-G6R8T) satın aldım. Ayakkabı, sadece üç kez okulda (sporda dahi kullanılmadan) giyilmesine rağmen ön dikişlerinde kopma ve deformasyon meydana geldi. Ürünü kutusu ve fa...

Küçülen Ve Ayağı Sıkan Ayakkabıya Boyner'den Ret Cevabı

Medine

Boyner

12 Eylül 2025 10:26

277

23.01.2025 tarihinde 4153477178 numaralı siparişimle Boyner’in online mağazasından oğluma Adidas marka spor ayakkabı aldım. Ürünü yalnızca 3-4 kez kullandıktan sonra ayakkabıda hafif tüylenme oluştu ve oğlumun ayağını sıkmaya başladı. Oysa oğlumun diğer ayakkabılarında 28 numara tam olurken, bu ürün...

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Alınan Ayakkabıda Renk Atması Ve Deformasyon Sorunu

Özkan

Boyner

03 Aralık 2024 23:48

525

Boyner mağazasından almış olduğum Columbia marka ayakkabıda renk atması, ayak kokusu yapması ve deformasyonlar meydana gelmiştir. Değişim veya iade talebi ile İstanbul Maltepe Park AVM Boyner mağazasına ilk incelemeye gönderdiğimde, herhangi bir açıklama yapılmadan ayakkabı markasının talebimi redde...

Ruveyda sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Ayakkabımı Mahvetti. Üstüne Değişim Ya Da İade De Yapmıyor!

Ruveyda

Boyner

06 Nisan 2024 15:19

763

Kasım ayında satın aldığım ayakkabının daha bir ay bile dolmadan önü açıldı. Ayakkabı, Boyner tarafından incelemeye gönderildi ve bana geri dönüş yapılacağı belirtildi. İki aya yakın sürede ne bir mesaj ne de bir e-posta aldım. Sürekli olarak ben aradım ve sonunda beni mağazaya yönlendirdiler. Mağaz...

Boyner Ayakkabımı Mahvetti. Üstüne Değişim Ya Da İade De Yapmıyor!

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Adidas Ayakkabı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mehmet

Boyner

30 Temmuz 2025 14:36

662

21 Mart 2025 tarihinde Boyner’in internet sitesinden Adidas marka bir koşu ayakkabısı satın aldım. Ancak sadece 2,5 ay içinde her iki çiftte ciddi deformasyonlar oluştu. Görsellerde de görülebileceği üzere, ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kesinlikle kabul edilemez. Üstelik masa başı...