to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Ürünler 1 Ayda Gelmedi, Param Da İade Edilmedi!
Marmara Forum Boyner mağazasından yaptığım alışverişte (HTS4274767) şort ve ayakkabı bedeni ve numarası mağazada bulunmadığı için sipariş oluşturalım 3-4 iş günü içinde adresinize gönderim sağlayalım denildiği için ücretini ödeyip sipariş oluşturduk. Aradan 23 iş günü geçti. Ürünlerim gelmedi. Mağazayı ve müşteri temsilcilerine defalarca aradım, konuştum. İlk aramalarımda ürününün hazırlanıyor diye oyaladılar. Sonra tabi ürünler gelmedi ve bende iptal ve ücret iadesi talep ettim. Ürünler hazırlanıyor olarak göründüğü için (1 aydır) iade yapamıyoruz denildi. Bir de bana ürün iptal ve iadesi ödeme yapıldıktan 2-3 gün içinde yapılıyor sadece denildi ya da ürün elinize ulaştıktan sonra iade oluyor denildi. Yani paramızla rezil olduk. Boyner'den asla sipariş oluşturmam bir daha. Ürünlerimde hala gelmedi, Boyner tarafından hatalarını kabul edip yardımcı olan da olmadı!
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Sorun da o kaç kez konuştum arayıp çözümünüz yok.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Şortum hala gelmedi
Merhaba benzer durum yaşıyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sizin sorun çözüldü mü acaba