to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Parfüm Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
10 Kasım’da Boyner’in kendi internet sitesi üzerinden 4157417725 numaralı siparişimle bir parfüm satın aldım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Mamak Abidinpaşa olmasına rağmen kargomun durumu ile ilgili hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süreçte her gün Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “Kargoya teslimat süreci ile ilgilenmiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödememi kredi kartı ile 6500 TL olarak yaptım ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
