Boyner'den Aldığım Nike Ayakkabıda Ses Ve Yırtılma Sorunu, Değişim Talebi

Boyner’den satın aldığım Nike marka ayakkabıyı aldıktan sonraki gün tabandan gelen rahatsız edici bir ses fark ettim. Satın almamın üzerinden yalnızca 5 gün geçmişken, bu ses problemi nedeniyle ayakkabıyı incelemeye göndermek üzere mağazaya teslim ettim. İnceleme sonucu olumsuz olarak geri döndü ve sesin zemin kaynaklı olduğu söylenerek ürün tarafında bir sorun olmadığı belirtildi. Ancak farklı bir ildeki aynı markanın mağazasında görevli personel, sesin zeminden değil ayakkabıdan kaynaklandığını, isterseniz aldığınız mağazadan iade/değişim talep edebileceğinizi ifade etti.

Bu süreçten kısa bir süre sonra ayakkabının marka yazısının olduğu kenar kısmında önce sol, ardından sağ tarafta yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı alalı henüz 1 ay bile olmadan hem rahatsız edici ses problemi hem de kenarlarından yırtılma yaşanması, Nike gibi bir markaya ve Boyner gibi bir firmaya hiç yakışmayan bir durumdur. Ürünle ilgili fotoğraf ve video kayıtlarım mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için değişim talep ediyorum. İnceleme sürecimin yeniden ve bu defa daha dikkatli şekilde değerlendirilmesini, ürünün yaşattığı sorunların dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.