to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’den Aldığım Harley Davidson Botunda Aşınma Ve İade Reddi
07.12.2025 tarihinde Boyner Ankamall Ankara mağazasından Harley Davidson marka bir bot satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için adresime kargo ile gönderildi ve 10.12.2025 tarihinde teslim edildi. Botu kısa süre kullanmama rağmen iç astarlarında yırtılmalar oluştu, derileri kalktı ve dökülmeye başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, üstelik bilinen bir marka ve Boyner gibi büyük bir mağazadan alınmış olması nedeniyle beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durum üzerine 28.12.2025 tarihinde tekrar Boyner Ankamall mağazasına başvurarak iade talebinde bulundum ve ürün incelemeye gönderildi. 06.01.2026 tarihli inceleme raporunda üretimle ilgili bir problem olmadığı, iade veya değişimin söz konusu olamayacağı tarafıma bildirildi. Ürünün durumu ekte sunacağım fotoğraflarda da açıkça görülebilmektedir.
Ürün için 4.198,66 TL ödeme yaptım. Fatura tarih ve saatim 07.12.2025, saat 17:24 olup, fatura numaram AB02025000317907’dir. Kısa sürede bu derece deforme olan ve kullanım konforunu tamamen bozan bir ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, Boyner’in ürünün arkasında durmasını ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Firmanıza müracaat etmemize rağmen çözüm bulunmamıştır.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner tarafımla sadece görüşmek için aradı sanırım ricaları üzerine firmaya ve Boyner'e olmak üzere 2 sefer daha ürünü incelenmek üzere geri gönderdim ama maalesef kullanıcı hatası diye jet hızı ile dönüş yapıldı. Dünyaca ünlü bir markanın ayakkabısı bu halde ve satan firma arkasında durmuyor.
