to read complaints and reviews, or file yours.Boynerde Yanlış Fiyat Bilgilendirmesi Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti
29.11.2025 tarihinde saat 13.19’da Kocaeli 41 Burada AVM Boyner mağazasından kızıma 30 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürünün raftaki etiket fiyatı 2.099,00 TL görünmesine rağmen kasada 2.348,00 TL olarak işlem geçti. Etiketi özellikle kontrol edip fotoğrafını da çekerek kasada gösterdim, buna rağmen bu fiyatın sadece 27 numaraya kadar olan numaralar için geçerli olduğu, 30 numara için farklı fiyat uygulandığı söylendi. Ancak rafta bunu belirten hiçbir ibare yoktu ve 30 numaralı ayakkabı rafta yer almadığı için fiyat farkını önceden anlamak mümkün değildi.
Reyon sorumlusu hanımefendiye bunu ısrarla belirtmeme rağmen “fiyat böyle beyefendi” diyerek konuyu kapattı ve yardımcı olmadı. Kızımın hevesi kırılmasın diye mecburen ürünü almak zorunda kaldım. Hem yanlış/eksik fiyat bilgilendirmesi hem de personelin bu tavrı Boyner gibi bir markaya hiç yakışmadı.
Bu alışverişe ait faturamın numarası IZ02025000159085’tir. Aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve ödemenin Hopi uygulamam üzerinden gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağazanızdan hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba mail atacaktınız gelmedi?
