Boyner'de Yanlış Bot Gönderimi Ve Stok Dışı Satış Sorunu

11 Şubat 2026 tarihinde Boyner online mağazadan, mobil uygulama üzerinden Harley Davidson Siyah Erkek Deri Bot reyes Black bas ex modelini sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kutunun içinden botların her bir teki farklı çıktı, yani ayakkabının doğru eşi gönderilmemişti. Ürünü kargoya verip iade süreciyle kendim uğraştım ve ücret iadesi için yaklaşık bir hafta beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ihtiyacım olduğu halde ürünü kullanamadım.

Daha sonra aynı ürünü bulamadığım için bu kez Diyarbakır Forum Boyner mağazasından başka bir bot satın aldım. Mağazada numaram olmadığı için ürünün adresime gönderileceği söylendi ve 3.549 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 15 gün boyunca kimse beni aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine Boyner merkezini aradığımda, ürünün aslında stokta olmadığı ve bu nedenle gönderilemeyeceği söylendi. Stokta olmayan bir ürünü müşteriye satıp hem parasını almak hem de haftalarca oyalamak gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu iki ayrı sorun sonucunda, hem emek hem zaman kaybettim ve ihtiyaç duyduğum dönemde paramla aldığım botu kullanamadım. Tüm bu mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretlerin eksiksiz iadesini ve yaşattığınız sorunlar nedeniyle ayrıca makul bir telafi bekliyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını rica ediyorum.